Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных пользователей оптового сайта vivatopt.ru. Редакция от 11 октября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Загороднева Анна Игоревна, ИНН 540451009816, ОГРНИП 320547600086212. Запись в реестре операторов Роскомнадзора — № 54-25-036460.

Электронная почта по вопросам обработки данных и отзыва согласия: vivat-nsk@mail.ru. Адрес для обращений и корреспонденции: г. Новосибирск, ул. Костычева, 36/1. Это адрес склада и приёма корреспонденции, а не указание адреса регистрации предпринимателя.

Политика относится к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, авторам обращений, покупателям — индивидуальным предпринимателям и представителям организаций. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому человеку; обработка включает действия с такими сведениями, перечисленные ниже. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными, но сведения о его представителе могут ими быть.

2. Цели, данные и основания обработки

• Регистрация и личный кабинет. Создание и обслуживание учётной записи, предоставление доступа и связь по вопросам учётной записи. Данные: имя, фамилия, email, логин и пароль; номер телефона — если его запрашивает форма. Основание — отдельное согласие пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Обратная связь. Рассмотрение обращения и подготовка ответа. Данные: имя, email и сведения о человеке, которые он сообщает в тексте обращения. Основание для формы обратной связи — отдельное согласие. Если обращение касается уже оформленного заказа или обязательного требования по закону, данные также могут обрабатываться на соответствующем договорном или законном основании.
• Подготовка и исполнение оптового заказа. Проверка заявки и реквизитов, связь с покупателем, подтверждение состава, выставление счёта, оплата, ЭДО, отгрузка и согласование доставки, рассмотрение претензий. Данные ИП: ФИО, ИНН, email, телефон. Для организации: наименование, ИНН, КПП, имя контактного лица, email и телефон. Также обрабатываются состав, стоимость и история заказа, сообщения по заказу, данные оплаты и документов; необходимые сведения о получателе и месте доставки — когда они сообщены для доставки. Основание для покупателя-ИП — заключение и исполнение договора по его инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6); для деловых контактов представителя организации — осуществление прав и законных интересов оператора и покупателя при условии, что не нарушаются права и свободы представителя (пункт 7 части 1 статьи 6).
• Исполнение обязанностей по закону. Налоговый учёт, хранение документов по сделкам и ответы на законные запросы. Обрабатываются только необходимые для этого сведения из заказов, расчётов и документов. Основание — пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и применимые требования налогового и архивного законодательства.
• Работа и защита сайта. Для сессии и авторизации используются технические идентификаторы в cookie; при входе может сохраняться логин, а при выборе функции запоминания входа — данные для её работы. Серверные журналы содержат IP-адрес, дату и время запроса, адрес и метод запроса, страницу перехода, сведения о браузере, код ответа и технические параметры его обработки. Эти сведения нужны для работы сайта, выявления ошибок и неправомерного доступа. Основание — обеспечение запрошенных пользователем функций сайта и законных интересов оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Онлайн-чат. Рассмотрение обращения, подготовка ответа и продолжение общения по нему. Данные: сообщения и история диалога, технические идентификаторы посетителя и диалога, а также добровольно сообщённые имя и контакты для ответа. Чат работает в системе обработки обращений оператора; доступ к переписке получают сотрудники, обрабатывающие обращение. Основание — отдельное согласие в окне чата. Технические данные для работы и защиты чата обрабатываются на основании, описанном выше. Обращение хранится до завершения рассмотрения или отзыва согласия, если для отдельных сведений нет другого договорного или законного основания.
• Подтверждение согласия. При предоставлении согласия фиксируются дата и время, IP-адрес и страница предоставления. Основание — исполнение обязанности оператора доказать получение согласия (часть 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

Данные поступают от самого пользователя, а при работе с организацией — также от уполномоченного представителя покупателя. Технические сведения передаются браузером и фиксируются сервером автоматически. Сообщайте только сведения, необходимые для обращения или заказа. Не присылайте через формы сведения о здоровье, убеждениях, биометрические данные или копии удостоверяющих личность документов, если для конкретного запроса они не требуются по закону.

Регистрация и заказ не означают согласия на рекламные рассылки или распространение персональных данных. Согласие в формах относится только к указанной в нём цели. Для использования данных в новых целях требуется соответствующее законное основание.

3. Как обрабатываются и передаются данные

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. В зависимости от цели она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Данные заказа используются в системах сайта, учёта заказов и документооборота оператора.

Предоставление данных допускается только для заявленной цели и при наличии законного основания: например, перевозчику для согласованной доставки, участникам расчётов и электронного документооборота для исполнения заказа, государственному органу по законному требованию. Передаётся только необходимый объём. Если обработка поручается другому лицу, поручение должно отвечать требованиям части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения о получателях и лицах, обрабатывающих ваши данные по поручению, можно запросить у оператора.

Доступ к личному кабинету требует авторизации; сайт доступен по защищённому соединению HTTPS. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность данных, ограничивать доступ целями обработки и принимать необходимые меры защиты по статьям 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения о мерах, применяемых к вашим данным, предоставляются по запросу в предусмотренном законом объёме.

4. Сроки хранения и прекращение обработки

• Данные регистрации — в течение использования учётной записи, до её удаления или отзыва согласия, если для отдельных данных нет другого законного основания.
• Данные формы обратной связи — до завершения рассмотрения обращения или отзыва согласия. Сведения, необходимые для исполнения заказа или обязанности по закону, сохраняются на соответствующем основании.
• Данные заказа и деловой переписки — пока необходимы для заключения и исполнения договора, рассмотрения требований по нему и выполнения предусмотренных законом обязанностей. Сведения в документах налогового учёта хранятся в сроки, установленные Налоговым кодексом РФ; применимые сроки архивного хранения определяются видом документа.
• Технические cookie — на период работы соответствующей функции, до истечения срока конкретного cookie либо его удаления в браузере. Cookie сессии и сохранённого входа могут иметь разные сроки; пользователь может удалить их или ограничить сохранение в настройках браузера, что может потребовать повторного входа или ограничить работу отдельных функций.
• Сведения серверных журналов — не дольше, чем это необходимо для обеспечения работы и безопасности сайта и разбора выявленных ошибок или инцидентов. Подтверждение согласия — пока необходимо для доказательства законности обработки и защиты прав в предусмотренных законом случаях.

После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если отсутствует другое законное основание для обработки и хранения. Если уничтожение в этот срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Эти сроки и исключения определены статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Прекращение обработки включает удаление данных из используемых информационных систем, а для бумажных носителей — уничтожение, исключающее восстановление содержания. Документы, которые необходимо хранить по закону, не удаляются только по причине закрытия личного кабинета или отзыва согласия.

5. Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, включая цели, основания, состав, источники, получателей и сроки; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших, незаконно полученных или не нужных для заявленной цели данных; отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Действия или бездействие оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

Текст согласия →Все документы →